“橡果不靠营销,靠客户体验”— 橡果董事长出席2025生物原料大会口服抗衰论坛
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“2025生物原料大会”于2025年11月6日至7日在广州召开,由广州市相关部门指导,汇聚广州市花都区化妆品行业协会、美妆原料网、合成生物学网等权威单位,共同实现行业前沿信息分享和趋势探讨。

橡果董事长聂静洁女士受邀为本次大会“口服抗衰发展的挑战与趋势”的论坛嘉宾,与广东省保健食品行业协会党支部书记李宜轩等众多行业大拿面对面探讨口服抗衰行业的未来走向。


橡果如何在24年间成为行业领袖?

论坛开始,主持人对聂董提出了一个目前大健康产品行业非常关注的问题:“作为生产方又是品牌方,您在运营中最关注什么?”

 

产品的体验性、持续性、复购率,给客户提供一站式的解决方案,就是企业的生命线。”—— 聂董给出了自己的答案,也道出了橡果贯彻至今的原则,同时为在场观众带来了多年的经验总结。

 

没有老客户,永远都是新公司

聂总感慨,橡果已经走过将近24个年头,从1.0工厂到现在的3.0橡果美立方,成为国家3A级景区工厂,产品研发力获多方认可,参与起草《晶球益生菌》、《体重控制人群用代餐食品》、《口服美容产品祛斑美白功效测试方法》团体标准,为行业发展奠定地基。

 

对橡果而言,企业的生命线就是持续性和复购率,让老客户持续卖得好,让新客户从0打爆一款品,是橡果屹立不倒的关键。

怎么做到产品的持续性?

橡果旗下胶原蛋白单品去年成为某电商平台胶原蛋白类目TOP1,多款单品首发直播即卖爆,复购率一直在线。

 

因为橡果不仅是做产品,更是大健康一站式解决方案,永远是从终端客户出发,真正做到解决问题。橡果做产品就像老匠人,需要有经过时间打磨的“动手能力”,对原料深思熟虑,对成分配比反复推敲,对配方反复试验,对客户的痛点一再深挖,才能形成一个科学有效的产品。

 

如何做好口服抗衰和客户体验?

聂董坦言,作为女性,她非常了解抗衰的必要性 —— 不保养就是样子老,保养就是老样子。

 

对产品,她提出女性衰老“双轴”——情绪与睡眠。并将他们纳入新品开发模型,在研发阶段即导入“情绪-睡眠-抗衰”三位一体解决方案,真正提升客户体验。

为打破“功能性食品难见效”的成见,新增“两感”评价体系:

√ 眼感:肤色、肤质的可视改变。

√ 体感:睡眠、情绪、精力等指标的改善。

在这之上,两感达标,复购是必然的。

 

聂董发言结束,但她的经验为在座众多企业和品牌方带来了新的口服抗衰思路和企业运营启示。

 

 

“2025生物原料大会”授牌橡果

领军品牌奖

基于对橡果产品持续性、产品高复购率,客户服务体验、技术创新能力的认可,本次“2025生物原料大会”为橡果颁发了“领军品牌奖”,今后橡果也将继续深耕大健康赛道,推动高复购率成为产品标准。


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